当千寻与爸爸妈妈驾车前往新家时，他们不小心进入了一条神秘的隧道，随后奇迹般地来到了一个古老中世纪的小镇。微风中飘来诱人的美食香味，爸爸妈妈贪婪地品尝后竟然变成了顽皮的猪！幻境中，奇形怪状、半透明的人们相继出现在小镇上。千寻慌乱逃离，幸得一位名叫小白的神秘人相助，她给予了千寻一种神奇药物，不仅阻止了她的身体消失，还指引她寻找锅炉爷爷和汤婆婆，但前提是必须得到一份工作，否则会被魔法转变成其他形态。在小白的引导下，千寻幸运地得到了一份在浴池工作的机会。逐渐，她不再害怕那些古怪的人，通过小玲的介绍也得知小白原来是凶狠的汤婆婆的弟子。一天，千寻目睹小白受到一群白色飞舞的纸人的袭击，为了拯救小白，她使用了河神赐予的神秘药丸，解开了小白体内的封印和封印守护者——小妖精，然而小白却依然未醒来。为了拯救小白，千寻再次踏上了冒险之旅。g